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お客様に喜んでもらえる


瞬間に立ち会える


株式会社 SHUKEN Re 営業プランナー

戸國 義直

入社のきっかけを教えてください

前職では不動産会社向けのリノベーション工事に携わってましたが、
個人のお客様に対して、一件づつ真心を込めてリノベーションに取り組みたいという思いが強かったため、個人向けリノベーションでの実績があり、デザインテイストも合っているとことからSHUKEN Reを選びました

入社後の仕事~現在の仕事について教えてください

営業プランナーとして個人のお客様に対してリノベーションの提案からお引き渡しまでを行います。
仕事内容としては設計、積算、打合せ、工事、アフターなどあらゆる作業に関わることが多く、忙しいながらも大変充実した毎日を過ごしております。

これまで仕事をして嬉しかったことはなんですか?

営業プランナーとして一番嬉しいことは、数あるリノベーション会社の中からSHUKEN Reを選んでいただいた瞬間と、
長い時間をかけての打合せ、契約、工事を経てお引き渡しとなった時に、お客様に喜んでいただけた瞬間です。
お客様と直接やり取りをする役割を担っている以上、緊張する場面も多いのですが、
お客様に選んでいただくことと喜んでいただくことで得られる達成感は格別なものであると思っています。

逆に、入社してから今まで大変だったことはなんですか?

お客様とのやり取りの中で意思疎通が出来なかったときなどは、それがきっかけでミスに発展することもあります。
それをリカバーするために工事監督や関連業者の方々に無理をお願いすることもあったり、
トラブルを抱えながら他のお客様の案件も同時並行で動かさなければならないこともあるので、
特に繁忙期は大変なことも多い仕事ではあります。
しかしながらSHUKEN Reの各セクションのスタッフがそれぞれの専門領域においてリカバーしてくれる体制が整っていますので、
互いに協力し合いながら信頼しあう社風に助けられています。

仕事のやりがいを教えてください

お客様に喜んでもらえる瞬間に立ち会えるのが営業プランナーの良いところでもあり、
それが仕事のやりがいに繋がっています。

どんな人がこの会社に向いていると思いますか?

SHUKEN Reのスタッフ一人一人が協力しあう体制は整ってはいますが、
トラブルが起こってもまずは自分自身で解決の糸口を考えようとする自己解決能力も一方では求められることが多いです。
なので常に向上心を持って仕事に臨む姿勢が出来ている人がこの会社に向いているのではないでしょうか。